Az Ön kosara üres.

Próbálja ki a

Adatvédelmi politika


Az adatvédelmi politika célja


A Studio Moderna 2000 TV-Shop Kft (1097 Budapest, Könyves K krt. 12-14.) nagyra értékeli azt a bizalmat, amelyet Ön tanúsít azáltal, hogy ránk bízza személyes adatait. Mi pedig ígérjük, hogy az Ön személyes adatait jelen politika, a vonatkozó jogszabályok és az Ön kívánságai szerint kezeljük. Felhasználjuk személyes adatait megrendeléseinek feldolgozásához, elektronikus hírek küldéséhez, vagy hogy más módon tartsuk Önnel a kapcsolatot, ha ebbe Ön beleegyezett. Ugyanakkor arra is felhasználjuk az Ön személyes adatait, hogy továbbfejlesszük termékeinket, és hogy még kellemesebbé tegyük a vásárlást, bármely csatornát is választja.
Jelen adatvédelmi politika azoknak a személyes adatoknak a feldolgozására vonatkozik, amelyeket online, valamint más csatornákon keresztül gyűjtünk és feldolgozunk (telefon, kiskereskedelem, nyereményjátékok (hacsak másként nincs meghatározva).
Jelen adatvédelmi politikának az a célja, hogy az ügyfelek egyértelműen megértsék, hogyan dolgozzuk fel az általuk közölt személyes adatokat, mennyire elköteleztük magunkat amellett, hogy megóvjuk ezeket az adatokat, az Önök jogait, és tisztán lássák azokat a lehetőségeket, amelyek az Önök rendelkezésére állnak személyes adataik ellenőrzése és magánéletük védelme tekintetében.


A „személyes adat” és az egyéb használt kifejezések jelentése


„Személyes adat” minden olyan információ, amely Önre vonatkozik és amely személyesen azonosítja Önt, akár önállóan, akár a rendelkezésünkre álló más információkkal kombinálva. A Studio Moderna különféle személyes adatokat gyűjt ügyfeleiről, amelyeket az ügyfelek közölnek velünk, ezek között a vásárlási előzményeket is. A Studio Moderna semmiféle különleges személyes adatokat nem gyűjt (hacsak másként nincs meghatározva).
Az „e-hírek” olyan elektronikus hírek, amelyek között szerepelnek tájékoztató jellegű információk, ajánlatok, események, promóciók és más olyan hírek, amelyeket a Studio Moderna szeretne megosztani ügyfeleivel;
A „szerződéses adatfeldolgozók” olyan partnerek, amelyekkel a Studio Moderna írásbeli megállapodást kötött, és amelyek kizárólag a Studio Moderna nevében dolgoznak fel személyes adatokat és nem osztják meg azokat harmadik felekkel.
A „webhely” a Studio Moderna összes webhelyére vonatkozik:
www.topshop.hu
www.walkmaxx.hu
www.dormeo.hu
www.delimano.hu
www.wellneo.hu


A személyes adatok jellege és gyűjtésének módja


A következő módokon keresztül gyűjtünk személyes adatokat:
E-hírekre történő feliratkozás: minden felhasználó feliratkozik az e-hírekre, amelyek között szerepelnek tájékoztató jellegű információk, ajánlatok, események, promóciók és más olyan hírek, amelyeket a Studio Moderna szeretne megosztani ügyfeleivel;
Megrendelések (interneten vagy telefonon keresztül): amikor az ügyfelek megrendelik a termékeket, akkor meg kell adniuk személyes adataikat, hogy fel tudjuk dolgozni a megrendeléseket;
Regisztráció: a Studio Moderna felkínálja a regisztráció lehetőségét, így nem kell minden alkalommal megadnia a kiszállítási információkat, amikor megrendel egy-egy terméket. A regisztráció nem szükséges a vásárláshoz, és az ügyfél dönti el, hogy kíván-e regisztrálni, vagy sem;
Nyereményjátékok: különféle személyes adatokat gyűjtünk nyereményjátékokon keresztül, amelyekhez kapcsolódhatnak az itt meghatározott módon kiegészítő általános feltételek. Kérjük, hogy mielőtt belépne egy-egy ilyen játékba, ellenőrizze ezeknek általános feltételeit;
Kiskereskedelmi munkacsoportunk: amennyiben úgy kívánja, kiskereskedelmi munkacsoportunkkal is megoszthatja személyes adatait. Ez természetesen nem előfeltétele a vásárlásnak.
Attól függően, hogy mely személyes adatait kívánja megosztani velünk, és a személyes adatok gyűjtésének egyes formáitól vagy módjaitól függően a következő adatokat kérhetjük ügyfeleinktől:
E-mail cím;
Keresztnév;
Vezetéknév;
Cím;
Postai kód és a település neve;
Telefonszám (vonalas és/vagy mobiltelefon);
Születési idő;
Nem.
Annak alapján, ahogyan az ügyfél a webhelyeinket használja (regisztráció, megrendelés stb.), a böngésző információkat küld Önről a szervereinken keresztül, például az Ön IP-címét, a webhely felkeresésének dátumát és időpontját, és információkat küld arról, hogy mennyi időt töltött el webhelyeinken, elküldi annak a webhelynek a címét, amely Önt hozzánk irányította milyen oldalakat keresett fel webhelyeinken, és információkat küld az eszközről és a böngészőről (például a böngésző típusa, verziója, és az operációs rendszer).
Ezenkívül gyűjthetünk bizonyos adatokat sütiken és más eszközökön keresztül. Ide kattintva ellenőrizheti a sütikkel kapcsolatos politikánkat és tanulmányozhatja, hogyan használjuk a sütiket és az egyéb hasonló eszközöket.
Amikor webhelyeinket használja, akkor a tartózkodási helyével kapcsolatos információk elérését is engedélyezheti. Minden böngésző megkérdezi, hogy a felhasználó beleegyezik-e az ilyen jellegű információk megosztásába. Ezért a Studio Moderna csak ebben az esetben ismerheti meg a felhasználó tartózkodási helyét (pl. „a legközelebbi üzlet megkeresése” céljából).


A személyes adatok felhasználása
Megrendelések feldolgozása


Ha Ön megrendelt termékeket a Studio Moderna cégtől, akkor az Ön személyes adatait csak a megrendelt termékek kiszállításának és az Önnel való kapcsolatfelvétel céljából használjuk fel, hogy tájékoztathassuk Önt megrendelésének állapotáról e-mailben, telefonon vagy más módon. Ezt a vásárlási megállapodás végrehajtása céljából tesszük. Ezenkívül továbbítjuk az Ön személyes adatait a kézbesítő szolgáltatónak és a raktárnak, hogy megrendelését fel tudják adni és ki tudják szállítani a megadott címre. Az Önnel kötött vásárlási megállapodás alapján dolgozzuk fel személyes adatait.
Az Ön életkorát is felhasználjuk annak megállapítására, hogy elérte-e azt az életkort, amikor érvényes vásárlási megállapodást írhat alá, és hogy jogosultak vagyunk-e feldolgozni az Ön személyes adatait. Törvényi kötelezettségeinknekmegfelelően használjuk az Ön személyes adatait.

Ügyfélszolgálat


Ha ügyfélszolgálatunkon vagy egy másik osztályunkon keresztül veszi fel velünk a kapcsolatot e-mail, telefon vagy chat útján (webhelyeinken vagy más szociális médián keresztül), akkor mi feldolgozzuk az Ön személyes adatait, ide számítva a megrendelési információkat és előzményeket is, abból a célból, hogy teljesítsük az Ön igényét és a lehető legjobb szolgáltatást kínáljuk fel Önnek. Olyan módon dolgozzuk fel az ilyen jellegű személyes adatokat, ahogyan az szükséges a Studio Moderna céggel megkötött szerződés teljesítéséhez, vagy ahogyan azt a törvényi kötelezettségek előírják.


Személyre szabott kommunikáció az ügyfelekkel


Ha feliratkozott e-híreinkre és ezzel kifejezte azt az igényét, hogy szeretné megkapni e-híreinket és elfogadta adatvédelmi politikánkat, akkor személyre szabott tájékoztatókat küldünk Önnek az Ön beleegyezése alapján;
Ha Ön elfogadta (online, telefonon vagy kiskereskedelmi üzleteinkben), hogy személyre szabott tájékoztatókat kapjon, akkor mi kommunikálhatunk Önnel telefonon, SMS-ben, e-mailben vagy nyomtatott katalógusokon keresztül.
Ezenkívül küldhetünk nyomtatott katalógusokat jogszerű érdekek alapján.
Ha Ön megvásárolt egy terméket és a vásárlási folyamat során megadta e-mail címét, akkor ezt az e-mail címet felhasználhatjuk arra, hogy elektronikus tájékoztatókat küldjünk Önnek más hasonló termékeinkről vagy szolgáltatásainkról. A megrendelést megerősítő e-mailben és minden ezt követően e-mailben általunk küldött promóciós anyagban felkínáljuk Önnek a lehetőséget arra, hogy kilépjen ebből a körből és leiratkozzon minden jövőbeni elektronikus tájékoztatónkról.
Annak érdekében, hogy a vásárlás még kellemesebb legyen, küldhetünk Önnek termékeinkről ajánlatokat, amelyeket az Ön igényei szerint alakítunk ki. Az ilyen jellegű személyre szabás az Ön korábbi vásárlásaira és arra épül, ahogyan webhelyeinket használja, és jogszerű érdekekre épül.
A Club5* ügyfelekkel folytatott személyre szabott kommunikáció a Club5* tagok és a Studio Moderna között létrejött szerződéses kapcsolatokra épül. Amennyiben a Club5* tagja a tagság időtartama alatt ebbe is beleegyezik, akkor az ilyen szerződéses kötelezettség jogalapként felülírja a beleegyezést, kivéve akkor, ha az ügyfél tájékoztatja a Studio Moderna céget, hogy nem akarja, hogy felvegyék vele a kapcsolatot. További információk a CLUB5* általános feltételei alatt találhatók.
A személyes adatokat felhasználhatjuk továbbá hirdetések célzott küldésére és megjelenítésére is. A Studio Moderna jogszerű érdekei alapján dolgozzuk fel az Ön személyes adatait, kivéve akkor, ha Ön visszautasít mindennemű személyre szabott tájékoztatást a Studio Moderna részéről. Ezt természetesen bármikor megteheti. A hirdetések célzott küldése és megjelenítése sütik útján történik, a sütikkel kapcsolatos politikánknak megfelelően.


Elemzés


A Studio Moderna elemzési és kutatási célokra is felhasználja az Ön személyes adatait (az ilyen elemzéseket és kutatásokat lehetőség szerint személytelenítve vagy névtelenítve végezzük el), amelyek szükségesek jogszerű érdekeink céljaiból, és hogy megértsük ügyfeleinket és preferenciáikat, megállapítsunk mintákat és trendeket, kellemesebbé tegyük a felhasználók élményeit, információkat, tartalmakat és ajánlatokat közöljünk az ügyfelek igényei szerint testre szabva, általános kutatási és statisztikai célokból és összesített adatszolgáltatási célokból, új termékek és szolgáltatások kifejlesztéséhez, meglévő termékek és szolgáltatások teljesítményének figyelemmel követéséhez és technológiánk továbbfejlesztéséhez, hogy személyre szabott marketingüzeneteket küldhessünk és megjeleníthessünk online hirdetéseket.


A személyes adatok megosztása
Szerződéses adatfeldolgozók


Tiszteletben tartjuk az Ön azáltal kifejezett bizalmát, hogy megosztotta velünk személyes adatait, és mi senkinek sem adjuk tovább ezeket az adatokat saját használatra vagy saját célra. Ugyanakkor megoszthatjuk az Ön személyes adatait szerződéses adatfeldolgozóinkkal, például a termékek kézbesítése céljából (raktárak, kézbesítő szolgáltatók), a megrendelések kifizetése céljából (pl. bankok), személyre szabott tájékoztatások céljából (nyomdák, kézbesítő szolgáltatások) stb., akikkel írásbeli megállapodást kötöttünk arról, hogy kizárólag a fenti célokból dolgozzák fel az Ön személyes adatait.

 

Szociális média


A Studio Moderna webhelyei biztosíthatnak a felhasználók számára szociális pluginokat különféle szociális hálózatoktól. Ha Ön az együttműködés mellett dönt (azáltal, hogy regisztrál egy fiókot a szociális médiában), akkor az Ön tevékenységei, amelyeket webhelyeinken vagy alkalmazásainkon folytat, elérhetővé válhatnak ezen a szociális médián is, azoknak az adatvédelmi politikáknak az alapján, amelyeket Ön elfogadott, amikor ezen a hálózaton regisztrált. Ha nem kívánja megosztani ezeket az információkat, akkor törölje fiókját ebből a szociális médiából.


Adatok megosztása a hatóságokkal


Amennyiben ilyen jellegű igény érkezik jogalkalmazói vagy bűnüldözői hatóságoktól, és ha ez szükséges bizonyos jogi eljárásokhoz, nyomázásokhoz stb., akkor a Studio Moderna megoszthatja az Ön személyes adatait ezekkel a hatóságokkal.


Adatok megosztása az ügyfelek beleegyezésével


A fentieken kívül a Studio Moderna csak az Ön előzetes beleegyezésével oszthatja meg az Ön személyes adatait az Ön által elfogadott társasággal és célból, amelyből az Ön személyes adatait megosztjuk velük. Ez nem egy szokásos gyakorlat, ám a jövőben sor kerülhet rá.


A személyes adatok védelme


A Studio Moderna hatékonyan dolgozik megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedések megvalósításán a végrehajtott kockázatelemzések alapján, hogy védelmet biztosítson minden jogosulatlan vagy törvénytelen feldolgozással és az adatok minden véletlenszerű elvesztésével, megsemmisülésével vagy megrongálódásával szemben.
Ezenkívül nem osztjuk meg az Ön személyes adatait harmadik országokkal (vagyis az Európai Unión kívüli országokkal), kivéve akkor, ha megtettük a vonatkozó jogszabályokban előírt megfelelő óvintézkedéseket.


Az ügyfelek jogai


Önnek természetesen vannak különféle jogai. Bármikor és minden költség nélkül kérheti az alábbi jogok gyakorlását.


A beleegyezés visszavonása


Ha csak néhány kommunikációs csatornára szeretné korlátozni vagy meg szeretné szüntetni a Studio Moderna cégtől kapott tájékoztatásokat, ezt bármikor megteheti azáltal, hogy e-mailt küld nekünk vagy felhív bennünket.
Ezenkívül leiratkozhat e-mail-es tájékoztatónkról azáltal, hogy a leiratkozási hivatkozásra kattint, amelyet a Studio Moderna minden promóciós e-mailjének fej-vagy láblécében megtalál.
Ezenkívül írhat is nekünk erre az e-mail címre: adatvedelem@studio-moderna.com
A leiratkozáshoz telefonszámunkat is felhívhatja: 06-1-452-51-29
Ezután nem fog kapni tőlünk e-maileket és/vagy tájékoztatókat más csatornákon keresztül: SMS, nyomtatott anyagok, katalógusok.
Mindent megteszünk azért, hogy a lehető leggyorsabban töröljük az Ön beleegyezését. Üzleti folyamataink jellegzetességei és a műszaki korlátozások miatt előfordulhat, hogy a kijelentkezését követő 15 napon belül még kap e-maileket marketingajánlatokkal és más tartalmakkal a Studio Moderna cégtől (abban az esetben, ha az e-mailt már elküldték vagy ha már feldolgozási szakaszban van) Ezért előre is elnézést kérünk, és számítunk az Ön megértésére.


A személyes adatok elérése, törlése és módosítása


Ha rendelkezik saját fiókkal, akkor ellenőrizheti egyes személyes adatait, ha bejelentkezik. Az összes személyes adat eléréséhez azonban vegye fel velünk a kapcsolatot úgy, hogy e-mailt küld nekünk az adatvedelem@studio-moderna.com címre, miután mi küldünk Önnek egy példányt az összes személyes adatáról, amelyet kezelünk. Az ilyen személyes adatokat géppel olvasható formában küldjük el, és az Ön kívánságára harmadik félnek is továbbítható.
Bármikor kérheti személyes adatainak módosítását vagy törlését is úgy, hogy e-mailt küld nekünk az adatvedelem@studio-moderna.com címre.


A személyes adatok megőrzésének időtartama


Személyes adatait mindaddig megőrizzük, amíg ezt a törvények előírják, vagy ameddig ezt Ön megengedte. Ám bármikor kérheti személyes adatainak módosítását vagy törlését (kivéve akkor, ha továbbra is kötelesek vagyunk kezelni ezeket a személyes adatokat)

.
További információk kérése


Bármikor benyújthat a személyes adatokkal, vagy a személyes adatokra vonatkozó jogok gyakorlásának módjával kapcsolatos kérdéseket és igényeket adatvédelmi tisztviselőnkhöz, akivel e-mailben veheti fel a kapcsolatot.
Ha úgy kívánja, postai levélben is megkereshet minket a következő címen:
Studio Moderna 2000 TV-Shop Kft
Adatvédelemi Osztály
Könyves Kálmán krt. 12-14.
1097 Budapest
Ha érdeklődni szeretne, bármikor felveheti a kapcsolatot az adatvédelmi felügyeleti hatósággal a következő címen: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság , 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c


Jelen politika változásai


A Studio Moderna meg kíván felelni a személyes adatokkal kapcsolatos nemzetközileg elismert alapelveknek és jogszabályoknak. Ebből a célból, és az Ön visszajelzései alapján frissíteni fogjuk ezt az adatvédelmi politikát annak érdekében, hogy minden hibától mentes legyen, és hogy tartalmazza az Ön jogaival és a feldolgozási tevékenységekkel kapcsolatos megfelelő információkat, és hogy megfeleljen a vonatkozó jogszabályoknak és a bevált gyakorlatoknak.
Időről időre megváltoztathatjuk adatvédelmi politikánkat, hogy lépést tartson az új jogi és piaci fejleményekkel és lehetőségekkel. Jelentős változtatások esetén tájékoztatjuk Ön a webhelyeinken elhelyezett értesítésekkel, vagy e-mailben elküldjük frissített politikánkat. Frissített adatvédelmi politikánkat minden esetben közzétesszük ezen a webhelyen.
Kelt: 2018.05.25.